Français

Le Bureau Conseil Jacques Pelletier (BCJP) est un cabinet de consultation management présent en Amérique du Nord et en Europe qui intervient auprès d'entreprises et d'agences gouvernementales et non-gouvernementales impliquées dans le secteur des services.

Nous offrons des services de consultation et de coaching dans les domaines de la gestion de la qualité et des communications.

La firme utilise une approche multidisciplinaire en lien avec un réseau international issu de multiples disciplines, telles la gestion, le management qualité, la communication et la recherche sociale appliquée.

• PROJET DE RÉALISATION PERSONNELLE (PRP), PROJET INDIVIDUEL, VALORISATION DES RÔLES SOCIAUX (VRS) :
  formations à l'intention de personnels d'établissements sociaux et médicosociaux dans la mise
  sur pied d'approches de services fondées sur la Valorisation des Rôles Sociaux et le Projet de Réalisation Personnelle.
• SYSTÈMES DE SERVICES COMMUNAUTAIRES DANS LE DOMAINE PSYCHOSOCIAL :
  soutien à la mise en place, suivi et évaluation de la qualité de systèmes de services
  psychosociaux visant l'intégration sociale de populations aux prises avec des difficultés de santé mentale ou des incapacités liées au développement telles la déficience intellectuelle.
• MODÈLES LOGIQUES ET ÉVALUATIONS FONDÉES SUR LE RENDEMENT :
  Évaluations et audits de systèmes qualité, conception de modèles logiques et de systèmes d'évaluation, de surveillance et de gestion fondé sur le rendement.
• MARKETING ET IMAGERIE SOCIALE :
  soutien à la mise en place de stratégieS de communication, de marketing et de valorisation de l'image dans le domaine de l'action psychosociale.
  
• RECHERCHE-ACTION :
  mise en place et soutien au management de projets de recherche sur la qualité de vie, de consommation de services sociaux et médicaux et de résultats de programmes d'intégration sociale.

Jacques Pelletier fait bénéficier ses clients de son expérience comme haut fonctionnaire et comme gestionnaire d'entreprise en tant que coach stratégique, coach de développement ou de résolution et coach d'équipes. « Les gens qu'on interroge, pourvu qu'on les interroge bien, trouvent d'eux-mêmes les bonnes réponses ». Socrate.

English

Bureau Conseil Jacques Pelletier (BCJP) is a Canadian management consulting company active in North America and Europe with service sector companies, government agencies and Non Governmental Organizations.

We offer quality management and communications advice, support and coaching.

Using a multidisciplinary approach, BCJP calls on professionals in a variety of disciplines, such as public and business administration, quality management, social psychology, applied social research, and communications.

• ISO 9001 and 9004 in Canada and Europe
  Since 2001, BCJP has helped its clients develop and implement quality management systems that meet the ISO 9001: 2000 or 9004 standards. Our company was one of the first to help hospitals and health and social service agencies in Switzerland and Europe achieve the ISO 9001 standard of quality management.
• Logic Models and Performance Based Evaluations
  Evaluations and audits of quality systems, conception of logic models and systems of performance based evaluation, monitoring and management.
• Opinion and satisfaction surveys for companies and agencies
  Questionnaire development, opinion scales construction, survey administration, focus groups and results analysis.
• Media Relations and Communications
  BCJP offers a complete line of services in public and media relations, public speaking, presentation skills, communications strategy and marketing.
• Coaching

Jacques Pelletier offers his experience in public and private administration as a strategic coach, development coach or team coach. "People we question, as long as we question them well, find their own answers". Socrates.