Français

L’action psychosociale contemporaine auprès des personnes handicapées met l’accent sur l’intégration sociale des utilisateurs de services, la valorisation de leurs rôles sociaux et le soutien de leurs projets individuels de même que l’imputabilité des établissements.

Actif en Europe et en Amérique du Nord depuis vingt ans, Jacques Pelletier est en mesure d’offrir des services de consultation, de formation et de coaching adaptés aux besoins de ses clients dans les domaines de l’évaluation et de la démarche qualité, de même que dans la mise en place d’approches fondées sur la valorisation des rôles sociaux et des projets individuels.

Détenteur d’un MBA et d’une scolarité supérieure en management (évaluation) et en psychologie sociale, auditeur certifié, Jacques Pelletier compte parmi les personnes les plus influentes des dernières trente années en Amérique du Nord et en Europe francophone dans le développement de politiques sociales au bénéfice de personnes handicapées. Il contribue à développer et appliquer de nombreuses approches d’ingénierie psychosociale, notamment l’intégration sociale, le Projet de Réalisation Personnelle (PRP) et la Valorisation des Rôles Sociaux (VRS). Expert en évaluation de programme, en démarche qualité et en planification stratégique, il contribue à de nombreux projets de transformation et de mise en place de systèmes de management qualité dans les services sociosanitaires. Il a développé, entre autres à Genève, une expertise unique auprès de personnes exclues socialement, notamment les personnes psychiatrisées qui veulent s'intégrer socialement. Parmi ses clients on retrouve des E.S.A.T., IMP, MAS, Foyers d’hébergement, des S.A.V.S., des ADAPEI, des hôpitaux, des fondations, des ministères de même que des entreprises sociales et commerciales.

Jacques Pelletier est associé en France avec le cabinet E.M.Q., de même qu’avec l’École Supérieure de Management de l’Éthique et de la Qualité dans les services humains, des organismes formateurs accrédités. En Suisse, il est associé au Bureau Européen d’ingénierie sociale, AD-Consultants et Les Éditions des Deux Continents. En Amérique du Nord il est associé au Shriver Clinical Services et Family Lives de Boston et à l’Institut Valor au Canada.

English

Contemporary human services organizations strive to offer services and supports that allow their clients to live good lives. A good life means enjoying friends and family members, having a place to call home, having adequate resources to live with dignity, going to school, having a job, becoming a contributing citizen. (Al Etmansky : A Good Life.)

Active in North America and Europe for more than thirty years years, Jacques Pelletier offers a wide range of consulting services to agencies and governments in the areas of community services design and implementation, program evaluation and quality management. He holds an MBA and has completed post graduate studies in management (evaluation) and social psychology. He is a certified quality management systems auditor. He is a recognized leader and social policy specialist in the field of disability in Canada and French Europe. Over the past thirty years he has been instrumental in the transformation of institutional services to community based service systems throughout Canada and Europe. More recently has coordinated the Eastern Ontario Community Network for Specialized Care in Canada, offering specialized clinical supports and services to individuals with developmental disabilities and mental health/behavioural challenges. An expert in program evaluation, quality management systems and strategic planning, he is regularly involved with the development and implementation of quality management systems. Over the years he has developed expertise in developing individualized solutions for persons who are socially excluded, most notably in Geneva for adults with psychiatric disabilities. His clients include private and public agencies as well as government departments.

Jacques Pelletier is associated in France with Cabinet E.M.Q., as well l’École Supérieure de Management de l’Éthique et de la Qualité dans les services humains. In Switzerland, he is associated with the European Bureau of Social Engineering, AD-Consultants and Les Éditions des Deux Continents. In North America, he is associated with Shriver Clinical Services in Boston and to the Valor Institute in Canada.